Política de privacidad y protección
Compromiso con tu privacidad y datos personales
Introducción a la privacidad en novaludoria
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Tratamos tus datos de acuerdo con la legislación española y europea vigente, garantizando seguridad y confidencialidad en todo momento.
Al suscribirte o utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y tratamiento de información según esta política. Puedes consultar, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento.
Recopilación de datos personales
Solo solicitamos los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar la suscripción y cumplir obligaciones legales.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos para identificarte.
- • Correo electrónico para notificaciones.
- • Teléfono de contacto para consultas.
- • Datos bancarios para el pago de la suscripción.
- • Preferencias de contacto y comunicación.
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP al acceder a la web.
- • Información de navegador y dispositivo.
- • Idioma y zona horaria configurados.
- • Cookies y tecnologías similares.
- • Interacción con la plataforma digital.
Uso y finalidades de los datos
Empleamos la información para gestionar tu suscripción, mejorar el servicio y cumplir la normativa aplicable.
- • Gestión de pagos y facturación mensual.
- • Envío de comunicaciones informativas.
- • Gestión de consultas y soporte.
- • Elaboración de informes internos.
- • Cumplimiento de obligaciones legales.
- • Mejora y personalización del servicio.
- • Prevención de fraudes y seguridad.
Compromiso claro: Tu información se trata con confidencialidad y no se comparte sin tu consentimiento, salvo por imperativo legal.
Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, excepto a proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Proveedores de servicio autorizados
Solo colaboramos con empresas que cumplen la normativa de protección de datos en la UE.
Cumplimiento legal y regulatorio
Cumplimos obligaciones legales y respondemos a requerimientos oficiales si procede.
Estadísticas anónimas
Podemos utilizar datos agregados y anónimos para análisis internos.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte al tratamiento o solicitar su portabilidad.
- • Solicita acceso a tus datos personales.
- • Solicita la corrección de información incorrecta.
- • Solicita la eliminación de tus datos.
- • Solicita tus datos en formato portable.
- • Oponte al uso de tus datos con fines concretos.
- • Limita el tratamiento de tus datos si lo consideras necesario.
Para ejercer estos derechos, contacta con el equipo de novaludoria a través de los canales oficiales.
Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de datos en servidores seguros.
- • Copias de seguridad periódicas.
- • Sistemas de autenticación robustos.
- • Monitorización y detección de incidencias.
Medidas organizativas internas
- • Formación continua del equipo.
- • Políticas internas de confidencialidad.
- • Control de acceso restringido.
- • Revisión periódica de procedimientos.
Plazos de conservación de datos
Conservamos tus datos durante la relación contractual y el tiempo legalmente exigido.
- • Datos de cuenta mientras seas cliente.
- • Información de uso de la plataforma.
- • Historial de correos y comunicaciones.
- • Datos bancarios y de facturación.
- • Preferencias de comunicación comercial.
Eliminamos los datos tras los plazos legales o solicitud expresa.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE si existe garantía legal adecuada.
- • Acuerdos contractuales con proveedores externos.
- • Ubicación en países con nivel adecuado de protección.
- • Consentimiento explícito del usuario si es necesario.
- • Cumplimiento con normativas internacionales.
Uso de cookies y tecnologías
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar tendencias y personalizar el contenido.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies esenciales para el funcionamiento seguro.
- • Cookies que mejoran el rendimiento del sitio.
- • Cookies para recordar preferencias.
- • Cookies que facilitan funcionalidades avanzadas.
Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador.
Modificaciones de la política de privacidad
novaludoria puede actualizar esta política en función de cambios legales o técnicos.
- • Notificación en la web ante cambios relevantes.
- • Actualización de fecha en la política publicada.
- • Comunicación por correo si corresponde.
- • Disponibilidad permanente de la versión vigente.
Consulta regularmente la política para estar informado.
Contacto para privacidad y datos
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo oficial.
novaludoria
Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Teléfono: +34 901 44 5912
Correo: content@novaludoria.com
Última actualización: 27 de agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2025